Onze service

Retour- en ruilbeleid
We behandelen retourzendingen van geval- tot- geval om maximale klanttevredenheid te bereiken. Elk product komt alleen in aanmerking voor omruiling binnen de door de fabrikant voorgeschreven periode. De voorgeschreven periode kan per merk verschillen. Op de Garantiepagina kunt u voor elk merk de exacte periode bekijken waarin een omruiling wordt gehonoreerd.

Het volgende proces moet worden voltooid om uitwisselingen voor problematische producten te verkrijgen.
1. Neem contact op met onze online verkoopvertegenwoordigers of stuur een e-mail naar movapor18@gmail.com om een ​​ruilaanvraag in te dienen
2. Zorg voor een video waarin u de problemen laat zien van de producten die u wilt ruilen
3. Zodra het probleem is geverifieerd, worden de ruilonderdelen, indien op voorraad, samen met uw volgende bestelling naar u verzonden; Als de gevraagde ruilartikelen echter niet beschikbaar zijn op het moment van uw volgende verzending, verzoeken wij onze klanten om nog meer uitstel toe te staan, aangezien de ruilartikelen zo snel mogelijk worden aangeschaft en naar u verzonden.

Let op: Er is een serienummer of beveiligingscode nodig om het proces te voltooien. Mogelijk vindt u het serienummer of de beveiligingscode op de pakketten die bij uw gekochte producten worden geleverd.

Artikelen niet zoals besteld of beschreven
U kunt omruiling aanvragen voor artikelen die niet zoals besteld of beschreven zijn door een foto of video van het artikel en uw bestelnummer te verstrekken. Uw aanvraag wordt op werkdagen binnen 24 uur verwerkt.

Er ontbreken items uit de verpakking
U kunt vervanging aanvragen voor ontbrekende artikelen door een foto van de verzendlijst en uw bestelnummer op te geven. Uw aanvraag wordt op werkdagen binnen 24 uur verwerkt.